Vad gäller när Ni bokar hos Funäsdalens Alpina AB?
Dessa allmänna villkor gäller mellan Funäsdalens Alpina AB (Funäsdalsberget) och den som själv eller genom annan träffar avtal med Funäsdalens Alpina AB enligt vad som angetts i bekräftelsen (Gästen).
Avtalet kan gälla boende, resa, köp av andra produkter och tjänster, eller en kombination av dessa (Arrangemanget).

Vem är ansvarig?
Ansvarig arrangör är Funäsdalens Alpina AB, Kåvanvägen 20, 840 95
Funäsdalen. 0684-154 50. Org. Nr.556701–5440.

När blir gästens bokning bindande?
När gästen har betalat sin anmälningsavgift (eller hela hyran), så har gästen godkänt villkoren för bokningen som är bindande.
Vid betalning ange fakturanummer.   

När ska gästen betala?
Om gästen bokar tidigare än 40 dagar före ankomst är anmälningsavgiften 25% av den totala kostnaden per lägenhet, stuga, hotellrum, plus eventuellt avbokningsskydd. Vid onlinebokning betalas anmälningsavgiften vid bokningstillfället. Vid faktura ska anmälningsavgiften vara Funäsdalsberget tillhanda 10 dagar från bokningstillfället, och räknas av från hyran. Resterande del av hyran skall betalas senast 40 dagar före avtalad ankomstdag.
Om gästen bokar senare än 40 dagar före ankomst skall hela hyran betalas omgående.
Hyran skall alltid betalas innan tillträde.

Vad gäller om gästen vill avboka?
Gästen kan avboka muntligen eller skriftligen till Funäsdalsberget. Funäsdalsberget är skyldig att bekräfta gästens avbokning skriftligen. Vid bokning av i förväg gjorda paket kan inte gästen avboka enskilda delar av paketet.
Boende: för boende som avbokas 40 dagar eller tidigare behålls anmälningsavgiften på 25% av kostnaden för boendet.
Avbokas det 39 dagar eller närmare ankomst behåller Funäsdalsberget 100% av priset för boende.
Om Funäsdalsberget hyr ut boendet till ny gäst återbetalas ett belopp som motsvarar den nya gästens hyra med avdrag för anmälningsavgiften.
Skidpass: kan gästen avboka fram till dagen före ankomst.
Skidskola: kan gästen avboka fram till 4 dagar innan kursstart. Sker avbokningen senare utgår en avbokningsavgift med 250 SEK per deltagare. Vid avbokning efter kursstart p.g.a. sjukdom eller skada krävs läkarintyg.
Tilläggsprodukter: linne, barnsäng, barnstol, vedsäck och slutstäd kan gästen avboka samma dag som ankomst.

Avbokningsskydd
Gästen kan skydda sig mot avbokningskostnaden genom att köpa ett avbokningsskydd vid bokningstillfället. Det kostar 290 SEK för stuga eller lägenhet där den totala kostnaden uppgår till 12 000 SEK, och 500 SEK för stuga eller lägenhet där den totala kostnaden uppgår till 25 000 SEK. Abokningskostnaden för hotell är 200 SEK per vuxen person i hotellrum.
Med avbokningsskyddet kan gästen avboka fram till avtalad ankomstdag och få tillbaka hela hyran förutom avbokningsskyddet som ej betalas tillbaka. Avbokningsskyddet gäller i följande fall som inte har varit kända när gästen bokade:
• Dödsfall, sjukdom eller olycksfall av allvarlig art, som drabbat gästen, nära anhörig eller medresenär.
• Inkallelse till krigsmakten eller civilförsvaret.
• Det inträffar annan allvarig händelse utanför gästens kontroll, som inte gick att förutse vid bokningstillfället. Detta innefattar t.ex. eldsvåda eller översvämning i bostad.
Gästen måste kunna styrka sitt förhinder med giltigt intyg från t.ex. läkare, försäkringsbolag, arbetsgivare eller myndighet.
Intyget måste vara Funäsdalsberget tillhanda 14 dagar från avbokningstillfället.

Krig, naturkatastrofer, strejker m.m.
Båda Parter har rätt att frånträda avtalet om Arrangemanget inte kan tillhandahållas på grund av krigshandlingar, naturkatastrofer, arbetsmarknadskonflikt, längre avbrott i vatten- eller energitillförseln, eldsvåda eller liknade större händelser som ingen av parterna kunnat förutse eller påverka.

Gästens rättigheter
Om Funäsdalsberget inte tillhandahåller lägenheten, stugan eller hotellrummet i utlovat skick eller vid rätt tidpunkt, och inte klarar av att erbjuda gästen annat likvärdigt alternativ, så har gästen rätt att säga upp avtalet och få ersättning med avdrag för det gästen redan hunnit utnyttjat.

Gästens skyldighet
• För att boka måste gästen vara minst 18 år. Legitimering kan krävas vid incheckning.
• Gästen måste vårda stugan, lägenheten och hotellrummet väl och följa de ordningsregler, anvisningar och bestämmelser som gäller.
• Mellan kl. 23.00 och kl. 07.00 skall gästen iaktta största hänsyn och tystnad gentemot andra gäster.
• Gästen är fullt betalningsansvarig för alla eventuella skador som uppstår på boendet och dess inventarier om gästen, eller annan som har tillträde boendet, varit vårdslös.
• Boendet får inte användas till annat än fritidsändamål. Om antalet gäster blir fler än vad som angetts vid bokningstillfället måste detta av säkerhetsskäl meddelas innan ankomst.
• Överträdelse av bestämmelser om rök- eller djurförbud medför en saneringskostnad från 1 500 SEK.
• Gästen måste städa stugan eller lägenheten noggrant före hemresan, följ städinstruktionerna. Om detta inte följs kommer Funäsdalsberget att debitera gästen en städavgift från 1 500 SEK.
• Samtliga nycklar till boendet måste återlämnas vid avresa, i annat fall debiteras en avgift från 500 SEK för byte av lås.

Om vi inte kommer överrens?
Gästen bör vända sig direkt till Funäsdalsberget med eventuella klagomål. Tänkt på att möjligheterna att få hjälp ökar om synpunkter framförs så snart som möjligt.
Om gästen och Funäsdalsberget inte kommer överrens går det att vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden.

Snögaranti
Funäsdalsberget erbjuder en snögaranti: Minst 3 pistade nedfarter skall vara brukbara den 1 december. Kan Funäsdalsberget inte erbjuda gästen det, får gästen tillbaka kostnaden för outnyttjade dagar för köpta skidpass och boende bokat via Funäsdalsberget.

Övrig information
Aktuell incheckning och utcheckning anges på bekräftelsen. I logipriset för stugor och lägenheter ingår inte städning, sänglinne, handdukar, barnsäng, barnstol och toalettpapper. Tänk på att ta med det som behövs för vistelsen.

Vi önskar er en fantastisk fjällupplevelse här hos oss!